Smrt majke potresla je Martina S., ali ubrzo je shvatio da neće moći tek tako da je sahrani, jer se već više od 50 dana bori da tijelo 72-godišne Lidije H. dopremi iz Bosne i Hercegovine u domovinu.
Naime, prošlo je više od 50 dana nakon smrti, ali tijelo Lidije H. i dalje se nalazi u BiH. Njen sin do danas ne može da je sahrani zbog proceduralnih poteškoća.
Sve se desilo 1. maja tokom hodočašća, kada se majka ovog Austrijanca iz Donje Austrije, iznenada razboljela i ubrzo preminula u bolnici u Mostaru.
Tijelo i dalje u BiH
Od tada njen 48-godišnji sin očajnički pokušava da tijelo dopremi u Austriju. Njegovu duboku tugu dodatno otežavaju organizacioni problemi.
„Izgleda kao da moja majka nikada neće stići kući“, žali se 48-godišnjak u razgovoru za „Heute“. On je u trenutku majčine smrti bio na odmoru u Las Vegasu.
„Odmah sam prekinuo putovanje, vratio se kući i počeo da se bavim povratkom njenog tijela u domovinu.“
Kaže da je odmah kontaktirao i putno osiguranje – koje je u ovom slučaju nadležno za povratak posmrtnih ostataka.
„Ponašaju se kao da im je prvi put da se bave ovakvim slučajem“, ljutito kaže. Više od sedam nedjelja on čeka da majku konačno sahrani u Austriji, ali tijelo se i dalje nalazi u BiH.
Haos sa osiguranjem
On dodaje da osiguranje svake sedmice traži nove, teško dostupne dokumente. Često nije jasno gdje Martin uopšte treba da ih pribavi.
„Obaviješten sam da su za povratak potrebni međunarodni izvod iz matične knjige rođenih i međunarodni izvod iz matične knjige vjenčanih moje majke, i da ih moram tražiti u našoj ambasadi u BiH. Međutim, te dokumente sam dobio u matičnoj službi u Lincu“, objašnjava on.
Osiguranje, kako kaže, često ne proslijedi bitne dokumente nadležnim institucijama, čime se proces dodatno usporava.
“Više sam nego očajan, jer ne možemo da završimo s tim i da ona konačno pronađe svoj mir“, kaže na kraju Martin S. za austrijski Heute.
Odgovor osiguranja
Heute je kontaktirao i osiguravajuću kuću u nadi da će dobiti odogovor zbog čega je došlo do ovolikog čekanja:
„Organizacija međunarodnog transporta zavisi od velikog broja administrativnih propisa u zemljii smrti, kao i u zemlji odredišta“, navodi se.
U slučaju Lidije H. ovo se odužilo jer je to posljedica činjenice da se više dokumenata, koji su obavezni za transport, može izdati isključivo od strane nadležnih organa ili da ih sami članovi porodice moraju pribave.
„Na ove spoljne procese i rokove obrade mi nemamo direktan uticaj. Iz naše dokumentacije je vidljivo da smo primljene dokumente uvijek odmah proslijedili te da smo preduzeli sve potrebne korake.“
Izvor: nezavisne.com
